Məxfilik siyasəti

1. Toplanan məlumatlar

Platformada göstərdiyiniz fəaliyyətə görə aşağıdakı məlumatlar toplanıla bilər:

• Hesab və əlaqə məlumatları: ad/soyad (və ya istifadəçi adı), telefon, e-poçt, şəhər, hesab üçün əsas identifikasiya məlumatları.
• Elan məlumatları: elan adı, təsviri, qiymət, kateqoriya, yerləşmə (şəhər), elan şəkilləri, elanın yaradılma/yenilənmə tarixi.
• Sifariş və əməliyyat məlumatları: səbət məlumatları, sifariş statusu, çatdırılma üçün tələb olunan məlumatlar (məs: ünvan, əlaqə nömrəsi), ödənişin məbləği və statusu.
• Texniki məlumatlar: IP ünvan, cihaz tipi, brauzer məlumatları, əməliyyat sistemi, səhifə baxışları, sessiya məlumatları (təhlükəsizlik və performans üçün).

Qeyd: Kart məlumatları (tam kart nömrəsi/CVV) adətən platformada saxlanılmır; bu məlumatlar ödəniş provayderi tərəfindən emal edilə bilər.

2. Məlumatların istifadəsi

Məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə oluna bilər:

• Elanların yerləşdirilməsi, idarə edilməsi və moderasiyası
• İstifadəçilər arasında əlaqənin qurulması (elan sahibi ilə əlaqə)
• Onlayn mağazada sifarişin yaradılması, icrası və dəstək xidməti
• Ödənişlərin təsdiqi, qaytarma/imtina proseslərinin idarəsi
• Platformanın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi (fırıldaqçılığın qarşısı, abuse monitorinqi)
• Qanunvericiliyin tələblərinə uyğun hesabat və hüquqi öhdəliklər
• Xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması (analitika, performans, istifadə təcrübəsi)

3. Onlayn ödənişlər

Onlayn ödəniş zamanı ödəniş məlumatları (məs: kart məlumatlarının daxil edilməsi) üçün üçüncü tərəf ödəniş provayderindən istifadə oluna bilər. Platforma adətən kartın tam məlumatlarını saxlamır, lakin aşağıdakı tranzaksiya məlumatlarını saxlaya bilər:

• sifariş nömrəsi
• ödəniş məbləği
• tarix və vaxt
• ödəniş statusu (uğurlu/uğursuz/qaytarıldı)
• ödəmə provayderinin verdiyi identifikatorlar (token/transaction id kimi)

Ödəniş provayderinin öz məxfilik şərtləri ola bilər və ödəniş məlumatlarının emalı həmin provayderin siyasətinə tabe ola bilər.

4. Kukilər (Cookies) və oxşar texnologiyalar

Platforma sessiyanı saxlamaq, təhlükəsizlik və istifadə təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün kukilərdən istifadə edə bilər. Bəzi kukilər “zəruri”dir və saytı işlətmək üçün lazımdır (məs: giriş sessiyası).

• Zəruri kukilər: giriş/sessiya, təhlükəsizlik yoxlamaları
• Funksional kukilər: seçimlər, yadda saxlanan filtr parametrləri
• Analitika: istifadə statistikası (istəyə görə aktiv edilə bilər)

5. Məlumatların paylaşılması

Şəxsi məlumatlarınız satılmır. Aşağıdakı hallarda paylaşım ola bilər:

• Xidmət provayderləri: hostinq, e-poçt göndərmə, analitika, ödəniş provayderi (yalnız zəruri həcmdə)
• Hüquqi öhdəlik: qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda dövlət orqanlarına təqdim edilə bilər
• Platformanın qorunması: fırıldaqçılıq və ya təhlükəsizlik insidentləri zamanı araşdırma məqsədi ilə

6. Saxlama müddəti

Məlumatların saxlanma müddəti məlumatın növündən və emal məqsədindən asılıdır:

• Elan məlumatları: elan aktiv olduğu müddətdə və sonradan xidmət keyfiyyəti/arxiv məqsədi ilə müəyyən müddət saxlanıla bilər
• Təsdiqlənməyən elanlar: adətən 30 gün ərzində silinə bilər (daxili qaydaya əsasən)
• Sifariş və ödəniş əməliyyatları: mühasibat/vergi və hüquqi öhdəliklərə uyğun olaraq uzun müddət saxlanıla bilər (məs: 5 il)
• Texniki loglar: təhlükəsizlik və diaqnostika üçün məhdud müddətdə saxlanılır

Qeyd: “5 il” nümunədir — hüquqi tələblərə uyğun dəqiqləşdirmək olar.

7. İstifadəçi hüquqları

İstifadəçi olaraq siz:

• şəxsi məlumatlarınızın hansı məqsədlə istifadə edildiyini soruşa
• məlumatların düzəldilməsini və yenilənməsini tələb edə
• mümkün hallarda məlumatların silinməsini istəyə
• marketinq yönümlü bildirişlərdən imtina edə (əgər varsa)

Bəzi məlumatlar hüquqi öhdəliklərə görə dərhal silinə bilməyə bilər (məs: ödəniş və əməliyyat qeydləri).

8. Təhlükəsizlik

Məlumatların qorunması üçün texniki və təşkilati tədbirlər görülür:

• HTTPS şifrələnmiş əlaqə
• Giriş nəzarəti və məhdudlaşdırılmış admin hüquqları
• Şübhəli fəaliyyətin monitorinqi və təhlükəsizlik auditləri
• Məlumatların itirilməsinin qarşısı üçün ehtiyat nüsxələr (backup) (mövcud olduğu hallarda)

Buna baxmayaraq, internet üzərindən ötürülən məlumatların 100% təhlükəsizliyinə zəmanət verilmir.

9. Üçüncü tərəf keçidləri

Platformada üçüncü tərəf saytlarına keçidlər ola bilər (məs: ödəniş provayderi və s.). Həmin saytların məxfilik siyasətinə görə platforma məsuliyyət daşımır.

10. Dəyişikliklər

Bu siyasət zaman-zaman yenilənə bilər. Yenilənmiş versiya saytda dərc olunduğu andan qüvvəyə minir.

11. Əlaqə

Məxfilik siyasəti ilə bağlı suallar üçün:

• E-poçt: elanmarkaz@gmail.com
• Sayt: www.elanmark.az